美团的稳健步伐：如何用AI技术书写新篇章

2024年1月17日，对于美团来说并不是一个好日子。在这一天，美团港股收盘价跌破了2018年9月7日的发行价69港元/股。尽管第二天进行了回购，但股价仍然处于破发状态。许多媒体和分析师开始关注美团的未来，并指出其面临的一些挑战。

其中，一个关键问题是抖音在到店业务领域的强劲表现。尽管美团也推出了自己的直播体系，但似乎仍然处于守势。这意味着，流量优势掌握在抖音手中，使其在竞争中占据主动。

此外，关于抖音收购饿了么外卖的传闻也在市场上流传。对于美团来说，到店和外卖业务是其核心业务之一，已经开展了近10年以上。然而，与抖音的到店业务相比，这些业务似乎面临增长瓶颈。

在资本市场上，高成长性的业务通常会获得更高的估值。尽管美团通过稳定供给和数字化基建在消费者心中建立了强大的品牌形象，但在投资者眼中，它可能已经失去了“性感”的标签。

不过，美团并没有放弃。事实上，它一直在寻找新的增长点。而当下最有想象力的新故事，AI（人工智能）是一个不错的选择。

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从美团的“AI摄影馆”说起

美团从未停止在新产品方面的探索。最近，在其APP的“结婚摄影”类别中，推出了一项名为“AI摄影馆”的新功能。经过体验发现，该产品的质量已经相当高，某些成片甚至与市场上的同类产品不相上下，甚至更胜一筹。

然而，这个产品在集团层面似乎并未获得足够的重视。这可能导致产品本身质量很高，但由于缺乏必要的营销和经费支持，最终可能被埋没。

事实上，这个产品已经在一些活跃的AI社区中引起了关注。一些用户上传自己的照片后，通过AI技术生成了具有特色的数字分身。这些分身可以用于各种创意应用，如制作个人肖像画、虚拟形象等。

从技术角度来看，“AI摄影馆”很可能采用了开源的Stable Diffusion模型。这种模型搭配LoRA插件，只需提供很少的数据，就能训练出具备特定风格和特征的模型。这意味着用户可以在短时间内创建出高度个性化的数字分身。

尽管该产品目前是免费提供的，但未来有可能通过提供高级功能或收费模式来增加收入。此外，“AI摄影馆”还有潜力与实体店铺合作，将线上体验与线下拍摄相结合，为消费者提供更丰富的体验。

02业务“自闭环”的必然结果

除了“AI摄影馆”，美团还尝试了其他AI相关的创新产品。例如，“Wow”是一个AI伙伴社区，用户可以在其中训练自己的AI伙伴，并与其进行交互。这种产品提供了一种新的交互方式，使用户能够获得更个性化和智能的体验。

然而，这些创新产品在美团内部似乎并未得到足够的重视。这可能是因为业务部门更关注传统的业务模式，而对于新的AI产品持保守态度。这可能导致一些有潜力的新产品无法得到足够的资源和支持，从而无法充分发挥其潜力。

尽管如此，美团在AI领域的探索仍然值得关注。随着技术的不断发展，AI将在各个领域发挥越来越重要的作用。对于美团来说，利用AI技术探索新的业务模式和产品创新是一个值得尝试的方向。希望在未来，我们能够看到更多有趣和实用的AI产品从美团诞生。 03 美团需要AI讲新故事

眼下，美团在港股破发的情形已经成现实，到店业务的腹背受敌也“渐入佳境”，对管理层而言，“此诚危急存亡之秋”的提法，并不过分。

从开年张川的内部信也能发现，美团内部同样承认了这样一件事实，即到店的逻辑已然发生改变。在市场供给体系尚不稳定的时代，最大的变量是销售，是做苦活累活的地推。

但在流量经济和短视频时代，美团再通过稳定的供给维持用户心智，或是通过数字化经营绑定商家，在占据流量优势的抖音面前，地推为王的时代已经过去，美团过去的杀手锏，只能守，不能攻。

这也部分解释了，在美团最新财报业绩增长的前提下，市场反应为何遇冷的原因。就算再努力，做苦活累活的“沸羊羊”一定是没有前途的。市场需要一针兴奋剂，一个为之买单的理由。

眼下的生成式AI技术，虽然在商业化落地层面还存在许多“毛刺”，但从应用的成熟度上说，已经不存在太大的问题了。也因此，拥有大模型备案和技术储备的美团，是可以把AI作为一个长期事业的。不要忘了，2023年美团可是在为难之际，将前高级副总裁王慧文创办的人工智能公司光年之外收入囊中。紧接着，美团还入股了清华大学背景的智谱AI。

其实，美团王兴对AI的重视已久。早在2023年初，美团就设立了S-team作为大模型的最高决策机构，王兴大约每隔一两周就会向算法团队负责人询问大模型的进展。但是，如今，时移境迁。AI应该卷应用，而不是卷大模型，基本已经成为业界共识。具备最多线下场景，和线上线下商户数据的美团，在AI大模型的应用上，应该更具备独特优势。只不过，美团的内部AI变革决心到底有多大，是否已经全面AI化，均不得而知。

仅从外部观察来看，现在美团管理层面临的问题是，如果再按此前业务需求驱动技术变革的思路，高屋建瓴的做AI产品，注定在务实低调的美团难以长远发展。美团需要给这样的技术一定的曝光机会和推广力度，它会给美团足够的市场关注和估值回报。而这是美团目前最为需要的。

对于AI这一战略问题，一位已经离职的美团的高管评价:王兴是智慧型的互联网企业家，对AI肯定有深度思考。只是，他有时过于发散了。

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