UserTesting推出了一系列新的基于生成式AI的功能,以扩展其人类洞察平台

UserTesting最近在企业洞察峰会上推出了一系列新的基于生成式AI的功能,以扩展其平台。这些新功能旨在帮助客户更广泛地使用AI体验研究工作。UserTesting推出了一系列新的基于生成式AI的功能,以扩展其人类洞察平台

UserTesting简称为UserTesting AI的新功能,通过与OpenAI 集成的一组工具,帮助用户更轻松地生成摘要并根据研究数据构建报告。这些工具扩展了UserTesting近年来内部开发的现有AI功能,以帮助组织更好地了解用户行为以及对产品和服务的情绪。

早在四月份,UserTesting就推出了用于行为分析的机器学习支持的摩擦检测功能。新的UserTesting AI工具的目标是利用新一代AI技术的力量,例如OpenAI 和生成式AI。UserTesting将生成AI与现有机器学习相结合使用,而不是单独依赖生成AI模型。

公司CEO表示,他们会利用机器学习输出,然后通过大规模语言模型生成报告和摘要。与研究人员自己编写报告相比,UserTesting AI可以提高效率,避免疏漏,并减少潜在偏见。该平台可以为测试生成理想的用户档案,记录他们的使用sessionId,然后通过机器学习模型提炼见解,最后借助生成AI输出整体报告。

UserTesting AI工具的几大特色功能包括:

1. 集成OpenAI ,可以自动为研究数据生成摘要和报告。UserTesting AI的初期工具集成了生成式AI,研究人员可以直接获得根据研究数据自动生成的报告和摘要,无需自己编写。2. 将生成式AI与UserTesting的机器学习相结合。UserTesting没有单独依赖生成式AI,而是将其与平台已有的机器学习特征检测等功能相结合,发挥各自技术的优势。3. 帮助研究人员避免偏见,发现更多洞察。相比人工编写,AI生成的报告摘要可以帮助研究人员避免某些偏见,发现自己可能会忽略的见解。4. 提高研究工作的效率和产出。AI自动生成报告和摘要,可以节省研究人员大量时间,从而实现更高的研究产出和生产效率。5. 为研究结果提供详尽的文献引用。AI生成的报告会自动添加具体的引文和参考文献,便于研究人员进一步探索特定的数据点。

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